คำถามที่พบบ่อย
ค่าขนส่งคิดอย่างไร?
ระบบจะคำนวนค่าขนส่งให้คุณลูกค้าโดยอัตโนมัติ หลังจากที่คุณลูกค้าได้กรอกจังหวัด และรหัสไปรษณีย์ ในหน้า Check Out โดยค่าขนส่งจะคิดตามน้ำหนักพัสดุ และพื้นที่จัดส่ง
ใช้เวลากี่วันในการจัดส่งสินค้า?
ปกติทางร้านจะทำการส่งของทุกวัน จันทร์-อาทิตย์ ยกเว้นวันหยุดราชการ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ซึงปกติจะใช้เวลาประมาณ 1-2 วัน แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่ที่การให้บริการของบริษัทขนส่งด้วย คุณลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการขนส่งได้ที่นี่
ฉันสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
คุณลูกค้าสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้ทางอีเมลที่ลูกค้าใช้สั่งซื้อนะคะ
สถานะคำสั่งซื้อที่ส่งไปทางอีเมล เบื้องต้นจะมีดังนี้ค่ะ
- รอยืนยันการชำระเงิน (สำหรับกาาชำระเงินโดยโอนเงินผ่านธนาคาร)
- กำลังเตรียมสินค้าเพื่อจัดส่ง (สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันการชำระเงินแล้ว หรือ ชำระเงินปลายทาง)
- ส่งของแล้ว
- บันทึกเพิ่มเติม แจ้งหมายเลขพัสดุ
ฉันสามารถติดตามสถานะการขนส่งได้อย่างไร?
หลังจากที่คุณลูกค้าได้รับแจ้งหมายเลขพัสดุทางอีเมลแล้ว คุณลูกค้าสามารถติดตามสถานะการขนส่งสินค้าได้ที่ ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
ฉันต้องการแก้ไขคำสั่งซื้อ ควรทำอย่างไร?
ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ ได้ 3 ช่องทาง ดังนี้
- ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า โทร. 064-956-7669
- ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ทาง LINE (@healthcareplus)
- ส่งอีเมล์มาที่ admin@healthcareplusshop.com
เวลาทำการ 09:00-21:00 น. ของทุกวัน โดยแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อที่ต้องการแก้ไขให้กับทางร้านค้าทราบ
ฉันต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ควรทำอย่างไร?
ลูกค้าสามารถยกเลิกการสั่งซื้อ ได้ 3 ช่องทาง ดังนี้
- ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า โทร. 064-956-7669
- ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ทาง LINE (@healthcareplus)
- ส่งอีเมล์มาที่ admin@healthcareplusshop.com
เวลาทำการ 09:00-21:00 น. ของทุกวัน
.
ฉันต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้หรือไม่?
เฮลธ์แคร์พลัส รับประกันคุณภาพสินค้าที่จัดส่ง เป็นสินค้าที่ไม่หมดอายุ เป็นสินค้าจากผู้ผลิตแท้ 100% ไม่ชำรุดหรือแตกหัก หากไม่พอใจในคุณภาพสินค้า สามารถคืน หรือเปลียนสินค้าใหม่ ได้ภายใน 7 วัน หลังจากที่คุณลูกค้าได้รับสินค้า ภายใต้เงื่อนไขของทางร้าน โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ถูกใช้งาน โดยที่คุณลูกค้าเป็นคนรับผิดชอบค่าขนส่งเองทั้งหมด